En extericasa.com, queremos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso claro y seguro.

1. Condiciones de devolución

• Solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Producto sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
• Se requiere comprobante de compra o número de pedido.
• Productos personalizados o bajo pedido especial no retornables, salvo defectos de fábrica.

2. Cómo realizar una devolución

1. Contacta a [email protected] indicando motivo y número de pedido.
2. Recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
3. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso o reemplazo según prefieras.

3. Reembolsos

Se realizan con el mismo método de pago empleado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria, usualmente de 5 a 10 días hábiles.

4. Cambios de productos

Si deseas cambiar un artículo por otro de igual o mayor valor, contacta a [email protected] para coordinar la sustitución y verificar disponibilidad.

5. Productos con defectos o daños

Si recibes un producto dañado o defectuoso, notifícanos inmediatamente para gestionar el reemplazo o reembolso completo.

En extericasa.com, garantizamos un proceso de devolución transparente y sencillo, asegurando que cada cliente quede satisfecho y seguro con su compra.